Eliminar tu cuenta de KOMOS

Podés pedir la baja de tu cuenta de la app KOMOS y de tus datos en cualquier momento, sin costo.

Cómo pedirla

1. Escribí a support@komos.life con el asunto Eliminar mi cuenta, desde el email con el que te registraste. También podés pedirla por WhatsApp.
2. Indicá tu nombre de usuario. Si entraste con Apple y ocultaste tu email, el usuario es lo que nos permite encontrar tu cuenta.
3. Si hace falta, te vamos a pedir que confirmes que la cuenta es tuya.
4. Te avisamos cuando la baja esté hecha. El plazo máximo es de 30 días desde que confirmamos tu pedido.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta y perfil: nombre, usuario, email y foto.
• Tus preferencias musicales y tu ubicación guardada.
• Tus posteos, reseñas y comentarios.
• Tus check-ins, Komos Points y planes guardados.

Qué datos se conservan

Guardamos solo lo que la ley nos obliga a conservar o lo necesario para resolver un reclamo o prevenir fraude, y solo durante el tiempo necesario para ese fin. Después, también se elimina.

Las estadísticas generales que no identifican a nadie, como la cantidad de visitas a un local, no se eliminan.